2018年11月品质月检将于19日-28日开展，本次月检主题为“安全生产工作检查”，目的在于检查并及时发现管理项目中消防安全、零星工程、设备设施、环境管理工作中存在的隐患，及时整改，确保各项工作安全开展。请各管理处主任及相关工作人员做好配合。检查内容： 

（一）人事行政管理

1. 上班期间仪容仪表及工作状态是否符合要求；

2. 办公场所物品是否整齐有序摆放且无放置工作无关物品；

3. 重要信息传达；

4. 仓库物资及考勤管理；

5. 员工宿舍管理。 

（二）消防安全管理

1. 保安队伍建设：应知应会、日常值班、查岗记录；保安岗亭整洁、卫生；

2. 是否制定巡逻路线图，日常巡逻是否及时记录，是否真实有效；

3. 消火栓、灭火器等消防器材是否完好且按要求定期检查；

4. 消防控制系统的运行正常、三方通话正常，值班员能熟练操作设备，制度上墙，资料齐全，消防中心无杂物，温度正常；

5. 消防通道、安全疏散通道、安全出口是否畅通；

6. 消防水源供水畅通、水压充足；

7. 消防标志、应急照明等设施到位、完好、有效；

8. 小区空置房管理；

9. 车辆停放是否合理，是否堵塞消防通道；电动车及汽车充电桩是否正常使用且配备消防设备；

10. 员工宿舍用水用电安全：无私自乱拉乱接电线、电热水设备安全、无私自煮食及其他安全隐患现象；

11. 保安岗亭用电安全；

12. 零星装修及装修管理情况；

13. 小区地面井盖、盖板是否有损坏、缺失等情况；

14. 商铺是否存在占道经营、违规扩搭帐篷等现象；要求小区各商铺配备有效的灭火器，由管理处或联合居委和经营者签订安全防火责任书；

15. 是否存在安全隐患，存在安全隐患的部位的安全防护措施和警示标志。

（三）设备设施管理

1. 设备房是否按规定进行日常管理及巡查，是否存在安全隐患；

2. 设施设备是否处于正常使用状态；

3. 设施设备是否张贴安全标识；

4. 三方通话线是否正常使用；

5. 公共区域用水用电是否存在安全隐患；

6. 电梯区内是否悬挂禁烟标识、安全使用标识和电梯年检合格证；

7. 电梯各项维保工作是否及时开展，是否对维保方工作进行监管。

（四）环境管理

1. 公共区域环境及公共设施设备整洁、卫生；

2. 排水口、排水渠无杂物、沈淀物，无异味；

3. 绿化修剪整齐，长势好；

4. 按计划进行消杀并有相关记录；

5. 垃圾清运及垃圾分类管理。 

（五）客户服务

1. 客户服务（值班、投诉处理、回访记录、温馨提示、宣传记录）；

2. 每月日常档案管理及质量记录填写规范，保存完善。

（六）财务工作

1. 熟悉财务软件、收支管理、日检工作、岗亭收费等相关财务工作。 

（七）其他

1. 管理处是否全面执行B版管理体系文件；

2. 各部门培训工作；

3. 管理处负责人、部门主管对管理处日常工作监管。

4. 管理处其他工作。 

此次品质月检为抽检模式，检查问题项将对应《质量检查评分细则》实行扣分扣款处理，望各职能部门及管理处积极配合检查管理处工作开展存在的不足之处；品质部将汇总各部门发现的问题以《整改通知书》形式上传至公司办公群，要求管理处及时整改，努力提高我司服务品质。