鸿德园是福永街道最大的统建楼项目，共有27个单元，总建筑面积约34万平方米，总户数1571户，商铺67间，小区内公共设施众多，仅电梯就有54部。如此大的小区，防疫工作难度可想而知。因管理处负责人郑经理身处湖北无法返深，作为客服主管的林迪嘉同志肩负起了管理处疫情防控工作的推进与落实，压力不言而喻。

       有因购买不到防护物资而心急如焚，有因疫情防控工作量大而倍感疲惫，有因身居防控一线而担忧健康，也有因住户的误解而感到心酸，但这一切，用林迪嘉同志的话来说，在第一个业主主动送来洗手液和口罩时，瞬间觉得春暖花开，觉得一切的付出都是值得的。
      鸿德园管理处是yh533388银河所有管理处中收获业主捐赠物资最多的一个，有送消毒和防护用品的，也有送糕点和饮品的。对于这，林迪嘉同志认为，是因为鸿德园的业主比较有爱心，对管理处如同对待自己的家一样。但我认为，是因为林迪嘉同志及鸿德园管理处的工作人员，在疫情防控工作中，践行了“保护好小区就是保护好大家与小家”这一理念。林迪嘉同志不仅是一名物业工作者，同时也是鸿德园的一位住户，正是这份感同身受，让鸿德园小区的疫情防控工作更加具有“同理心”和“共情力”。
      对于这一个多月的疫情防控工作，让林迪嘉同志印象最深刻的，除了管理处员工买饭难，还有就是大家在压力面前拧成一股绳的凝聚力。在大家的共同努力下，鸿德园小区及时封闭了老人活动中心，设置外卖和外送前置点；在大家的互相协助下，54部电梯均按要求完成消毒和防护工作，22户居家隔离家庭的生活物资得到供给；在大家的耐心沟通下，本地居民走亲访友的行为得到有效劝阻，一省十六市的住户排查和劝导暂缓返深工作最终完成，除此之外鸿德园还开展了商铺的消防检查工作。
      除了感谢管理处同事们的不畏艰辛、不计得失、团结一心，林迪嘉同志还特别感谢总公司的支持，尤其是物资方面的供应，每一批物资无论多少，对他们来说都是一场场及时雨，有总公司作为坚实后盾，是她安心开展所有工作的基石。