尊敬的住户、商户：

       首先感谢大家对我们近期疫情防控工作和物业管理工作的配合。治疗一线在医院，防控一线在社区，物业人是与广大民众接触最为密切的基层工作者，在小区疫情防控中承担着众多一线工作，面临着巨大的潜在风险，他们中的许多人或许没有高学历、高收入，但毫无疑问的是，他们有着高度的责任感和敬业精神。

       yh533388银河2007年成立，至今已有十三载，请广大民众相信我们有能力做好此次疫情防控工作。自1月23日广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，我司已紧急召回休假员工返岗，积极采购消毒物资，竭力开展防疫工作。但由于此次疫情重大且突然，又处于春节时期，令我们面临巨大挑战，甚至可以说是前所未有的考验。疫情防控人人有责，齐心协力共克时艰。

       此时，我们非常需要您们的配合。封闭式管理、进出量体温和检查身份证、登记盘查……也许这些让您感到心烦，但请务必配合我们的工作，这些细碎的工作关乎小区防疫工作的成败。

       我们非常需要您们的体谅。这是继2003年非典之后的又一大疫情，也是yh533388银河成立以来面对的第一场疫情，因而许多工作是在摸索中进行，许多措施是在试探着开展，有考虑不周之处，望请海涵！如有宝贵意见，请在友好的沟通中传达，我们必将结合您们的建议，根据政府指导，对小区的防疫措施扬优去弊。

       我们非常需要您们的帮助。公立医院的消毒和防护物资尚且不足，物业公司的困境不言而喻。我司已竭力采购，但由于日消耗量大，且缺乏稳定的供货来源，相关物资的缺口仍较大。在此呼吁广大民众，如有一次性医用口罩、一次性手套、免洗消毒液等物资的货源，烦请告知我们的管理处。同时，感谢向我们无偿捐赠物资的热心居民。

       我们非常需要您们的关怀。除日常物业服务工作外，我们承担了众多琐碎的一线疫情防控工作，部分岗位的员工工作压力巨大，且对自身健康存在较大的担忧，在此恳请广大居民对我们的一线保安员、保洁员、客服多一些肯定和鼓励，多一些关怀和理解。

       yh533388银河将坚守疫情防控一线，牢筑小区安全屏障。

深圳市yh533388银河有管理限公司

2020年2月9日