名称：麒麟花园

地址：深圳市宝安区沙井街道沙井路138号

占地面积：39100㎡

建筑面积：101800㎡

容积率：2.6

楼房数量：9栋

总户数：416户

绿化率：30%

小区环境介绍：封闭式花园小区，入则宁静，出则繁华。小区分为一、二期，一期共4栋，分别为荔翠苑、荔香苑、荔红苑、荔雅苑；二期共5栋，分A、B、C、D、E栋。小区内配有游泳池、游乐场、健身房、图书馆、老年人活动中心等休闲设施，利用地下车库实现人车分流的交通系统，并设置美丽的空中花园，增加了小区的绿化面积，提高了居住的安全性及舒适度。

服务起始时间：2011年11月

服务公司：yh533388银河(中国)有限公司

服务类别：物业服务

入伙时间：2008年6月

团队介绍：管理处主任1人、财务部1人、客服部3人、保安部12人、工程部3人、环境部10人，共30人。

物业服务理念：“鸿”始于精，“运”源于勤。在物业服务上，坚持“六个一”：一句您好拉距离，一把椅子献真情，一杯热茶暖人心，一颗耐心做倾听，一把双手解问题，一句再见送温情。24小时全天候保姆式的物业服务，紧抓工作过程中的每一个细节，用真诚的服务温暖住户。

日常工作介绍：

客服部日常工作：负责接待业户来电来访、办理入伙、装修登记等手续，及时、有效地处理业主的报修、求助、咨询和投诉，为小区业主提供各种特色的便利服务。

财务部日常工作：负责日常现金记账和收取业主、住户物业服务费用，按财务要求开具收款凭证；管理处内部费用报销等。

保安部日常工作：门岗保安员负责值守门岗，检查和登记级外来人员和车辆；责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理；监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作；巡逻岗保安员负责巡查所辖物业，查询可疑人员；停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。

工程部日常工作：负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养，制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，接受公司其他部门和居民的报修，排除故障、消除隐患。对装饰装修工程进行监督审核，杜绝违章装修。

环境部日常工作：落实各项清洁卫生、绿化工作，确保内外公共区域的环境卫生。做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

所举办的活动：

2017年11月，举办邻里美食节活动。

2018年9月，举办中秋晚会。

2019年3月，举办公益性新春文艺展演。

优秀服务事例：

保安员多次在小区捡到钱包及时联系失主，获业主多次好评。

客服多次上门讲解消防安全防范措施。